возврат товара

Срок обмена и возврата товаров составляет 14 дней, не считая даты покупки.
Возврат средств осуществляется тем же способом, который был использован при покупке.

Вот варианты, которыми вы можете воспользоваться для возврата товара:

Вы можете вернуть заказ в магазин MiaMonica, который находится по адресу – Санкт-Петербург, 8-я Советская улица 20/22

При возврате товаров необходимо предоставить чек. Вы можете предъявить его на экране мобильного устройства или в распечатанном виде.

Необходимые документы:

• Если заказ был оплачен в магазине:
  • Паспорт лица, оплатившего заказ;
  • Кассовый чек;
• Если заказ был оплачен курьеру либо в пункте выдачи:
  • Паспорт лица, оплатившего заказ;
  • Товарный чек (находящийся внутри коробки с заказом);
  • Копию или оригинал накладной или кассового чека;

Помните, что для оформления возврата в магазине не нужно оформлять запрос на сайте или в приложении.

Часто задаваемые вопросы

• Если вы не сохранили оригинальную упаковку, вы можете использовать любую другую упаковку для возврата товаров. Убедитесь, что пакет надлежащим образом запечатан, чтобы товары не потерялись.
• Если вы хотите изменить или отменить запрос на возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами.

По всем вопросам вы можете связаться с нами в разделе Контакты

По телефону: +7 (911) 980 58 27